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          一、產品包修規定
          一、產品包修規定
          二、下列情況不屬于包修范圍:
          二、下列情況不屬于包修范圍:
          三、退換機規定(根據國家新三包)
          三、退換機規定(根據國家新三包)
          四、維護與保養
          四、維護與保養
          五、售后服務
          五、售后服務
          溫馨提示:

          浙江帥豐電器股份有限公司本著質量第一、 信譽至上的宗旨,竭誠為用戶提供優良的服務。

          為保障用戶產品使用體驗及優質服務,請通過官方渠道進行服務預約,并請認準官方服務電話 400-6969-666 或帥豐集成灶官方微信公眾號。

          注:非帥豐電器指定的服務人員服務的可能會影響產品后期正常使用及保修年限。


          一、產品包修規定

          公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求,本企業對產品包修規定如下:

          產品線2022年之前按照銷售日期開始算~2022年之后按照安裝日期開始算主要部件
          集成灶整機三年(主要部件電機終身包修)
          電機
          備注:

          為了保障您的利益,敬請注意以下幾點:

          1.請用戶妥善保存保修卡,自本機出售之日(2022年之前)/安裝之日(2022年之后)起一年內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,憑保修卡到本公司特約維修部進行免費修理。 本公司免費提供一次上門安裝、調試服務。

          2.上述產品的包修期限從2022年1月1日起實施,在此時間之前購買的產品以當時包修憑證為準。

          3.耗材不在包修范圍內:凈水機耗材濾芯等

          4.燃氣灶提供有償改氣源服務。

          5.包修期內外的確定應以用戶購機銷售憑證/安裝的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算包修期限。


          二、下列情況不屬于包修范圍:

          下列情況即使在保修期內,也不屬于免費保修范圍,維修需收取費用。

          1、因使用、維護、保管不當造成損壞的;

          2、非本公司特約維修部拆動造成損壞的;

          3、無保修卡及有效發票的;

          4、保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的;

          5、因不可抗力造成損壞的。

          6、對于上述不屬于免費保修范圍或超過保修期的產品,本公司仍將竭誠為您提 供維修服務,只是在修復后將酌情收取一定的工本費。


          三、退換機規定(根據國家新三包)

          1.自收到商品之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。

          2.自收到商品之日起15日內,發生性能故障,可選擇換貨或者修理。

          3.三包有效期內,發生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產品,可協調調換同規格的產品。

          4.采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售的產品,用戶自收到商品之日起七日內可選擇退貨(但用戶在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨);退貨的商品應當完好,在收到退回商品之日起七日內返還用戶支付的商品價款,退回商品的運費由用戶承擔;另有約定的,按照約定。

          5.選擇退貨的用戶必須提供對應產品的發票,并保證產品的完整,包括原來的包裝箱、說明書、產品附件和其他由商家附帶的一切附件。如果某一部分丟失或損壞,則不符合帥豐電器的退貨條款,我們將無法提供退貨服務。

          備注:

          1.性能故障:指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行的修理,不包括對其它質量問題的修理或上門。

          2.產品退換貨時,如符合收取折舊費條件,折舊費的收取費用計算公式為:折舊費=(購機時間—待修時間)×日折舊率×購機價格。由于商品的不同,其他服務政策略有差異,在實施細則上,如包修操作、售后服務、技術支持等方面為您提供服務可能會所差異;所有包修規定均以國家《三包條例》為準則,如本說明和《三包規定》相沖突之處,以《三包條例》為準


          四、維護與保養
          注意事項:

          請及時清除灶面上的積水,保持灶面的干燥。

          使用完畢,定期清理進風口油垢??稍谌躏L檔狀態下,向進風口內噴灑適量油污清潔劑,以緩解倉內油污結垢時間。

          在清潔燃氣灶具時,應該待受熱部件冷卻后,并避免使用濕毛巾,防止水流入機體內部,影響性能。

          定期將燃氣灶火蓋取下,清潔各火孔處,以防火孔堵塞影響燃燒性能和增加回火幾率,放置時將引火槽對準點火針位置,使火蓋卡入定位銷內。并避免撞擊點火針、熱電偶頭部,以免產生損壞。

          根據使用頻率,定期清理集油盒(位于踢腳板處),建議每個月清理1-2次。拉出油盒時,動作不宜過大以防油脂濺出。清理干凈后,將集油盒推入到底。

          清潔時務必拔掉電源插頭,待機體受熱部件冷卻后進行。并戴好防止銳利金屬棱邊劃傷手。

          嚴禁用水沖洗,防止電器部件進水。

          請嚴格按說明書規定的方法清潔,以免損壞機器或發生意外。

          清潔時應選用中性洗滌劑,禁用含研磨的洗滌液、堿性洗滌劑及易燃清洗劑,去污后用清水洗掉洗滌劑并擦干。

          請勿用鋒利的硬物或鋼絲球等來清潔產品表面,可能會損傷產品表面涂層。


          五、售后服務

          感謝您選擇帥豐品牌集成灶,浙江帥豐電器股份有限公司本著質量第一、 信譽至上的宗旨,竭誠為用戶提供優良的服務。為了保障您的利益,敬請注意以下幾點:


          請用戶妥善保存保修卡,自本機安裝之日起一年內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,憑保修卡到本公司特約維修部進行免費修理。 本公司免費提供一次上門安裝、調試服務。 下列情況即使在保修期內,也不屬于免費保修范圍,維修需收取費用。

          1、因使用、維護、保管不當造成損壞的;

          2、非本公司特約維修部拆動造成損壞的;

          3、無保修卡及有效發票的;

          4、保修卡型號與修理產品型號不符或者涂改的;

          5、因不可抗力造成損壞的。 對于上述不屬于免費保修范圍或超過保修期的產品,本公司仍將竭誠為您提 供維修服務,只是在修復后將酌情收取一定的工本費。

          一般故障及排除:

          下列一般性故障,請按以下指示進行確認和處理,如仍處理不了或未發現故障原因時,請與經銷商或就近向本公司特約維修服務中心聯系。

          為了您的安全著想,再次特別提醒,請您切勿自行拆卸修理。


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